Diese Hinweise betreffen das Kundenportal. Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die Value 4 You GmbH, Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an backoffice@fixkostenreduzierer.at.
Welche Daten Sie hier sehen
Im Portal zeigen wir Ihnen ausschließlich Daten zu Ihrem eigenen Vorgang: Ihre Verträge und Wechselstände, Termine, Dokumente, den Verlauf Ihrer Nachrichten mit uns und den Stand Ihrer Rückerstattungen. Dokumente sind nur dann sichtbar, wenn Sie sie selbst hochgeladen oder unterschrieben haben oder wenn wir sie ausdrücklich für Sie freigegeben haben.
Anmeldung
Ihr Passwort speichern wir ausschließlich als nicht rückrechenbaren Hash. Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Cookie (30 Tage), damit Sie angemeldet bleiben. Es dient allein diesem Zweck – wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Nach mehreren Fehlversuchen sperren wir die Anmeldung vorübergehend, um Ihr Konto zu schützen.
Ihre Uploads
Dateien, die Sie hier hochladen, speichern wir verschlüsselt bei unserem Hosting-Dienstleister und verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Vorgangs. Sie können jederzeit die Löschung beantragen – wir prüfen dann, ob die Datei noch für ein laufendes Verfahren benötigt wird, und löschen sie anschließend.
Benachrichtigungen
Wenn Sie Push-Benachrichtigungen einschalten, speichern wir die technische Adresse Ihres Geräts, um Ihnen Hinweise zu Nachrichten, Dokumenten und Unterschriften zu schicken. Sie können das im Portal jederzeit wieder ausschalten; die Adresse wird dann gelöscht. E-Mails senden wir nur zu Ihrem laufenden Vorgang, keine Werbung.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie uns dazu einfach im Portal oder an backoffice@fixkostenreduzierer.at. Beschwerden können Sie an die österreichische Datenschutzbehörde richten.
Vollständige Datenschutzerklärung
Die vollständige Datenschutzerklärung der Unternehmensgruppe finden Sie hier.